その他、特殊なこと
Ｑ：「チケット」って書いてあるけど・・・・
Ａ：当社では、１０，０００円と２０，０００円のチケットをご用意しています。
１枚５００円の券が綴られていて、ご利用いただいた金額だけ切り離して
いきます。喫茶店のコーヒーチケットのような感覚です。
現金でごお支払していただくよりも、お安くなります。
Ｑ：チケットを買わないと利用できないの？
Ａ：当社ではチケットを購入していただいてのご利用と、現金でご利用の２種類
ご用意しておりますが、それぞれ同じ作業内容でも料金が違います。
チケットでのお支払いに比べ、現金はスポット（単発）でのご利用となり
価格もチケットに比べ高くなります。
Ｑ：チケットを買えば、お掃除もお買い物にも使えるの？
Ａ：どの場合もチケットでお支払いいただけますが、以下の場合は現金でのお支
払いとなります。
１．お買い物代行の商品代金
２．お惣菜代金
３．家事代行・付き添いサービスの定期コースをご利用のお客様
Ｑ：チケットを買っても利用する機会がなかったらどうなるの？
Ａ：チケット購入し、最後に利用されてから１年間有効期限があります。１年間
何も利用がなかった場合は、チケット残数の額面７０％で引き取りさせてい
ただきます。
Ｑ：いつまでに電話で依頼すれば良いの？
Ａ：作業をご希望される日にちの３日以上前にご連絡をお願いします。予約の
状況によっては、ご希望の日にち行えない場合があります。
Ｑ：急に用事が入って、日にちを変更して欲しいんだけど・・・・
Ａ：前日の正午までにご連絡いただければ、日にちの変更をいたします。ただし
予約の状況によって、お客様のご希望する日にちに行えない場合があります。
前日の正午を過ぎますと、作業代金の５０％～７０％の範囲でお支払いいた
だきます。
Ｑ：キャンセルはできるの？
Ａ：前日の正午までにご連絡いただければ、予約をキャンセルすることができま
す。ただし、前日の正午を過ぎたご連絡、また当日のキャンセルについては
作業代金の７０％～１００％のキャンセル料をお支払いいただきます。
Ｑ：棚や手すりを作って欲しいんだけど・・・・
Ａ：私どもでは造作作業は出来ませんので、信頼できる大工さんをご紹介させて
いただきます。お気軽にご相談ください。
Ｑ：壁紙や障子、フスマ、畳を張り替えたいんだけど・・・・
Ａ：壁紙やフスマ・畳の張替は、専門の業者さんをご紹介させていただきます。
ただし障子の張替は当社で行いますが、障子紙等の購入はお客様にてお願い
しております。
Ｑ：増改築したいんだけど・・・・
Ａ：増改築に関しては、専門の建築業者さんをご紹介をさせていただきます。
お気軽にご相談ください。
Ｑ：電気のスイッチやコンセントを増やしたいんだけど・・・・
Ａ：電気関係に関しては、専門の電気工事屋さんを派遣させていただきます。
Ｑ：照明を変えたいんだけど・・・・
Ａ：簡単な照明交換であれば、家電屋さんで購入後、お取付させていただきます。
ただし、商品購入はお客様にてお願いしております。
Ｑ：網戸を修理したいんだけど・・・・
Ａ：網戸は、当社で張替えをいたします。ただし張替えに必要な網等はお客様
にてご用意願います。
Ｑ：自転車のパンク修理をして欲しいんだけど・・・・
Ａ：自転車のパンク修理もできますので、お気軽にお声掛けください。
Ｑ：庭木の剪定をして欲しいんだけど・・・・
Ａ：簡単に切るだけなら当社で請負ますが、高級なお庭の剪定につきましては、
専門の造園業者をご紹介します。
Ｑ：畑を借りて、野菜を作りたいんだけど・・・・
Ａ：畑づくりのお手伝いは、させていただきます。
Ｑ：「蜂の巣」や「シロアリ」を除去して欲しいんだけど・・・・
Ａ：「蜂の巣」や「シロアリ」は専門の業者さんをご紹介させていただきます。
お気軽にご相談ください。
Ｑ：電球の交換や季節物の入れ替えなど雑用を頼みたいんだけど・・・
Ａ：電球の交換から、季節物（扇風機・ストーブ等）の入れ替えなどお気軽に
お声掛けください。
Ｑ：お部屋の模様替え（家具の配置換え）をしたいんだけど・・・・
Ａ：お客様のご要望に添えるよう、お手伝いさせていただきます。
その際家具の移動など必要であれば行いますが、移動先が同階ではなく
１階から２階への移動など、家具の大きさや重さによってはご希望に添え
ない場合がございます。お見積りの際に、ご相談ください。
Ｑ：ペットの世話をしてほしいんだけど・・・・
Ａ：一般的にペットといわれる犬や猫の散歩はできますが、ペットを動物病院
等へ連れていくなど、診察料等の料金がかかるものはお受けできません。
その際は付き添いサービスをご利用ください。
