ご利用規約「お買い物代行」
本規約は、当方が定める「ひなたぼっこ」会員規約に付随する規約です。本規約に定めのない事項については、「ひなたぼっこ」会員規約に定めるとおりとします。
また会員様以外のお客様も、この規約に基づいてサービスを実施するものとします。
第1条 サービスの予約
1.サービスの利用を希望する会員様は、本規約に同意の上、「ひなたぼっこ」（以下、
当方という）に、商品名・メーカー・サイズ・数量など、電話又はFAXにて申し込む
ものとします。
（1） 申込当日の折り込みチラシでご注文いただけますが、当日お届をご希望の会
員様は、当日正午までのお申込みとします。それ以後のお申し込みに関しま
しては、翌日又は翌日以降のお届けとなります。
（2） お届け予定日が翌日の場合は、翌日の正午までにお申し込みください。
2.ご注文の際、数量限定商品・タイムサービス商品の対応はできません。その際は付き
添いサー ビスをご利用ください。
3.商品名・メーカー・サイズ等、不明なご注文はお受けすることができません。
4.FAXにてお申込みいただいた会員様には、当方から確認のお電話をさせていただきま
す。その際、間違いがないか確認をお願いします。確認終了後、サービスの申し込み
とします。
第２条 サービスの提供
1.会員様へのサービスの提供は、当方のスタッフが行います。
2.会員様よりお注文いただいた情報を基に、当方にてオーダー表を作成いたします。
3.お近く又はよくご利用されるスーパー・ホームセンター・薬局など、オーダー表に従
い、お買い物を代行いたします。
4.商品のお届けは午後からとなります。お届け時間のご指定はできません。それ以外の
お届け時間をご指定の場合は、お届け追加料金をいただきます。
5.午前中又は営業時間外のサービスもお受けいたしますが、別途利用追加料金をいただ
きます。
6.商品のお引き渡しは、すべて対面での手渡しとします。ご不在の場合、お届けはでき
ません。
7.商品のお引き渡しは、原則、玄関までといたします。但し、荷物の搬入等、相当な理
由がある場合は、これを除きます。
8.前項のように、荷物の搬入等でスタッフが会員様のご自宅に上がる場合には、会員様
の責任において、次のことをお守りいただきます。
（1） 会員様は貴重品（現金・有価証券・貴金属・美術品・高価品・希少価値のある
物・その他会員様の大切なもの）を片付け、スタッフが触れることのないよう
会員様にて厳重に管理するものとします。
9.以下の各号に定める項目について、前項の保管ができない貴重品や、その他取り扱い
に注意を要するものについては、事前にスタッフに申し出るものとします。
（1） 骨董品・絵画・置物・美術品等、移動困難なもの
（2） 破損・故障の恐れのあるもの、又は、すでに破損・故障しているもの
（3） 接触に注意を要するもの（例）アイロン、業務用ミシンなど、稼働中の電化
製品
（4） その他、取り扱いに注意を要するもの
10.第8項の保管義務、又は、第9項の報告義務に会員様が違反した場合、会員様に損害
が生じても当方及びスタッフは責任を負わないものとします。
第３条 サービスの商品確認
1.会員様のご自宅に商品をお届けの際に、商品の相違又は破損がないか、スタッフと会
員様にて必ず確認をするものとします。但し、商品欠品により購入できないものは、
これを除きます。
2.会員様による前項確認の後、「オーダー表」に署名・捺印をいただきます。
3.商品確認時にスタッフの過失により商品の相違・破損していた場合は、お取替えいた
します。但し、交換商品は翌日のお届けとなります。
4.前項により商品の相違の場合は、お買い上げ明細（レシート）書をお預かりさせてい
ただきます。
交換商品のお届けの際に、お預かりしたお買い上げ明細（レシート）書は返却いたし
ます。
5.商品の交換等は、前項1の確認時のお申し出に限らせていただくものとし「オーダー
表」へ、会員様が署名・捺印された以後のお申し出は、お受けできません。
第４条 料金のお支払
1.商品代金については、商品お届け時に現金にて清算していただきます。但し、商品相
違又は破損等交換商品がある場合は、すべての商品がお届けできた時点での清算とな
ります。
2.サービス利用料金は後項のようにお支払いただきます。
3.チケット購入の会員様
（1） サービス前にチケットを購入していただきます。サービス終了後、チケット
にてお支払していただきます。
但し、お届け追加料金・利用追加料金はサービス終了後、現金でのお支いと
なります。
（2）チケットの有効期限は、最後にサービスをご利用された日にちから１年とし
ます。
（3） 最後にサービスをご利用されてから１年経過しますと、会員様のご利用を停
止させていただきます。
なお一定期間の間に、会員様の申告により、当方が相当理由に値すると判断
した場合は、これを除きます。
4.定期コースの会員様
（1） 契約期間にかかわらず、１ヶ月ごとの前払いで現金にてお支払いただきま
す。但し、お届け追加料金・利用追加料金はサービス終了後、現金でのお支
払いとなります。
（2） 契約月数の途中でも契約解除は承りますが、その場合お支払いはチケット価
格での計算 をさせていただきます。
5.会員様以外のお客様は、料金表に従い、サービスの全てを現金にてお支払いただきま
す。
6.利用料金はすべて、税込価格となっております。料金については、税法の改正・ガソ
リンの高騰等により、料金を改定させていただくことがあります。
第５条 サービスの中止
会員様が次の事項に該当した場合は、当方は直ちにサービスを中止いたします。
（1） 会員規約及び本規約をお守りいただけない場合
（2） スタッフへの暴行・セクシャルハラスメント・脅迫・恫喝・威嚇等、及びス
タッフの名誉棄損・身体等を傷つける言動又は行為があった場合
（3） 会員様が、暴力団・暴力団関係者又は、暴力団関係団体等、反社会的勢力で
あると判明した場合
（4） その他、当社がサービスを実施できないと判断するに足りる事情が生じた場
合
第６条 生産物賠償責任保険による損害賠償
1.万一、店舗より購入した商品で事故が発生し会員様が被害を被った場合、当方又はス
タッフの故意 又は重大な過失によって起因した事故に限り、当方が加入する生産物
賠償責任保険に基づき、保険会社から受け取った金額を限度として、賠償責任を負う
ものとします。
2.前項において、当方が損害賠償の義務を負担する範囲は、サービスを利用され購入い
ただいた商品に限らせていただきます。
3.当方又はスタッフの責めに帰さない理由から会員様に損害が生じた場合、及び会員様
自身の故意又は過失から生じた損害については、当方は責任を負わないものとしま
す。
第７条 個人情報の取り扱い
会員様の個人情報は、「ひなたぼっこ」個人情報保護ポリシー・個人情報の取り扱い規約に従って取り扱うものとします。
第８条 その他
1.当方の判断により、サービスの全部又は一部が変更・又は廃止されることがありま
す。サービスの全部又は一部の変更・廃止の場合は、会員様に対して通知いたしま
す。それに伴い、契約を解除することができるものとします。
